近日,蓝服贵宾分公司头等舱休息室,工作人员及时而贴心地帮助,获得了旅客亲自赠送的锦旗,这不仅是对其个人服务的认可,也是对贵宾分公司服务质量的肯定。
“你好,请问现在还有别的航班可以去深圳吗?我有急事,着急去深圳!”一声仓促的问话打破了夜晚的宁静,同时也引起了头等舱工作人员杨婷婷的注意。前往深圳的肖先生因为突发状况需要紧急改签航班。面对时间紧迫和流程复杂的双重压力,肖先生显得非常焦急。在了解了旅客的迫切需求后,工作人员小杨快速筛选了最近的航班,并协助肖先生网上改签、出安检、值机,这种专业和温馨的服务态度,让肖先生深切感激。在旅途结束后,肖先生特意向小杨送上了感谢的锦旗,并对合肥机场的头等舱服务给予了高度评价。
践行真情服务要求的是每一位员工不仅是服务的执行者,更是品牌形象的塑造者。她的故事,是蓝服贵宾分公司持续追求卓越、不断创新服务的一个缩影。后续,蓝服贵宾分公司将以此为契机,继续加强内部管理和员工培训,提高服务水平,力求让每一位莅临机场的旅客都能感受到真情的服务体验。(蓝服公司)