近日，合肥机场旅客服务部“皖美中转”再次发挥作用，帮助旅客完成转机，在繁忙的暑运中，为旅客提供更加人性化的服务，得到旅客的认可和表扬。

    经了解，7月2日旅客崔先生乘坐HU7659由烟台至合肥中转SC2257航班飞往银川，飞机停靠7号位，因HU7659航班延误2小时，导致中转时间非常紧迫。旅服部航班科收到急转旅客信息后，提前领取旅客登机牌，HU7659航班到达后，航班科工作人员在舱门口广播找到中转旅客崔先生并一路引领旅客快速前往8号机位的SC2257，用时不到2分钟，最终崔先生顺利成行，旅客在舱门口激动地说：“此项服务非常周到，十分感激，值得表扬！”事后崔先生通过电话对机场的热心服务表示感谢。

    航班延误，服务不延误，旅客服务部始终坚守“真情服务”的理念，以拓展服务范围、塑造服务品牌为己任，不断优化急客保障流程，全力提高中转旅客的保障能力，让每一位旅客都能感受到温馨服务、出行体验更加美好，为合肥机场高质量发展贡献力量。（合肥机场旅客服务部）