为持续深入贯彻落实2023年民航“服务质量月”工作要求,进一步提升员工服务技能,践行真情服务,切实提高合肥机场P2停车场服务质量总体水平,近日,P2停车场组织开展“讲真情,比服务”主题服务竞赛活动。
此次竞赛以问题为导向,以日常服务过程中的问题与难点为出发点,通过理论比拼和实操展示,考验员工知识储备、岗位技能、服务礼仪、日常行为规范及应急处突能力。
通过竞赛,充分营造了“比学赶超、奋勇争先”的积极学习和工作氛围,展示了P2停车场工作人员昂扬进取、充满活力的精神风貌。下一步,P2停车场将继续强化岗位技能,优化服务流程,切实提升服务水平,为往来旅客及广大司机朋友们提供暖心、舒适的出行环境与服务。