老版新葡萄8883官网下载-首页

欢迎进入老版新葡萄8883官网下载官网!

老版新葡萄8883官网下载

当前位置:网站首页 -服务保障

合肥机场安检站开展文明服务素养提升培训

发布时间:2024-06-11      浏览次数:

2024年6月5日,合肥机场安检站组织开展以“坚持‘安全第一’ 提升服务质量”为主题的文明服务素养提升培训。本次培训特邀中国专业人才库高级礼仪讲师吴淑娟主讲,安检站青年骨干47人参加此次培训。

培训以实际工作中常见的服务困点和难点出发,从员工形象管理、服务素养提升、问题争议处理等几个方面进行系统讲解。采用理论教学和情景演练的方式,就着装、举止、精神面貌、微笑服务、语言沟通等方面进行重点说明,并创新性地提出了“换时间 换空间 换人物”的9字矛盾处理口诀,引发了大家的深思。课堂内容丰富实用,讲授通俗易懂,气氛生动活泼,在趣味互动中寓教于乐,取得良好培训效果。

本次培训旨在帮助员工树立良好的服务意识,严格落实服务规范,加强与旅客的沟通和服务技巧,在坚持“安全第一”的同时,使文明服务内化于心、外化于行,不断提升合肥安检服务质量,自觉维护新桥机场良好形象。(合肥机场安检站)

[ 返回 ]

上一篇:池州机场获南航合肥营业部表扬信
下一篇:蓝服公司空港大酒店提升服务品质获赞誉