近日,蓝服贵宾分公司贵宾一部收到一面写着“尽职尽责 热心服务”的锦旗,以此感谢一直以来的暖心服务,并表示了高度赞扬和肯定。
一位从合肥飞往贵阳的姜先生到达贵宾分公司后,告知工作人员还有一位同行,预计要等到航班登机时才能到达,担心误机。在了解情况后,工作人员一边耐心安抚姜先生焦急的情绪,一边将安排礼宾员在停车场入口处迎接;同时,将急客信息提前告知给相关部门,安排贵宾摆渡车提前在安检外等候,确保急客到达后,各个环节保障顺畅,尽最大可能性缩短保障时间。最终,在各岗位工作人员的通力协作下,姜先生一行在关舱门前顺利登机。到达目的地后,姜先生专门致电并寄来锦旗对当日在岗工作人员表示诚挚的感谢。
一面锦旗,不仅是旅客对我们的工作的认可,更是对我们工作的鼓励。未来,蓝服贵宾分公司全体员工将继续秉承“急旅客之所急,想旅客之所想”的服务理念,为出行旅客提供更加贴心便捷的贵宾服务。(蓝服公司)