5月18日上午，老版新葡萄8883官网下载召开2022年信访工作会议，集团公司党委书记、董事长、总经理周晞桥出席会议并讲话。集团公司领导束红波、胡旺德、严军、王仲铭出席会议，集团公司机关各部门、直属各单位主要负责同志参加会议。集团公司党委委员、副总经理唐军主持会议。

    会议学习了习近平总书记关于信访工作重要讲话和指示精神，学习李克强总理关于信访工作的批示精神以及省委、省政府主要负责同志关于信访工作的批示要求；宣贯了中共中央、国务院新颁布实施的《信访工作条例》，传达学习全省信访工作会议精神以及上级关于信访工作系列文件精神；书面听取集团公司信访办关于集团公司2021年信访工作及2022年重点工作情况的汇报。与会人员还就《集团公司信访工作管理暂行办法（征求意见稿）》进行了讨论。

    周晞桥指出，做好信访工作是践行党的群众路线、贯彻依法治国理念的重要体现，也是应对当前日益复杂严峻内外部环境，维护企业、社会和谐稳定的政治责任，各单位各部门要充分认识做好当前信访工作的极端重要性。

    周晞桥强调，当前，集团公司信访工作形势总体稳定，但是也存在一些可能引发信访事件的隐患和问题，需要引起高度重视。一是在部分重点领域有潜在引发信访事件的风险，如旅客服务保障、集团公司改革推进、招投标及对外合作等经济活动。二是在具体工作中不严不实可能会导致出现信访事件，如出台的相关政策未能充分吃透上级精神，工作中宣传贯彻上级规定和要求不到位，极少数同志缺乏大局观，好人主义、本位主义盛行，甚至仅考虑一己私利而非出于公心，等等。三是集团公司信访工作制度完善和具体落实、信访事项的规范办理以及信访工作人员的能力素质提升等方面有待进一步加强。

    周晞桥要求，坚持控总量、清存量、遏增量的原则，扎实做好集团公司信访工作。一是坚持人民之上，各项决策和工作举措要切实维护广大职工、旅客、货主的合法权益。二是依法合规开展各项工作，注重方式方法，统筹协调推进，从源头上杜绝和减少各类矛盾纠纷隐患。三是人人争做矛盾纠纷的预防者和化解者。广大干部职工要发扬斗争精神，敢于同各种不良风气作斗争，面对服务对象要做和颜悦色的热心人，真正帮助解决实际困难和问题。四是按照“三到位一处理”工作要求，各单位各部门要加强协同，形成工作合力，妥善处置好每一起信访事件。五是加强信访工作人员学习培训，提升业务素质和应急处置能力。

    唐军在主持会议时指出，各单位各部门要进一步提高政治站位，深刻认识做好新形势下信访工作的重要意义；要迅速行动，抓好本次会议和周晞桥书记讲话精神的传达学习；要坚决扛起信访工作政治责任，狠抓责任落实，真正将工作抓细、抓实、抓到位，为集团公司高质量发展创造和谐稳定的环境。