2020年2月至3月，在全国抗击新冠疫情期间，合肥机场运行管理部始终按照集团公司总体工作部署和领导要求，高度重视，抓紧、抓实、抓细航班放行正常工作。运行管理部领导实行双岗制，在正常排班情况下，每天安排一名部领导值班，加强督查，对内做好流程梳理、精准管控、灵活应对；对外积极加强协调，畅通与空管、航司协同联动。

针对疫情期间旅客体温复测和扫验安康码，增加保障用时，易造成航班延误的情况，运行管理部采取了“三早一多”的方法（早上客，早发现问题及时解决，对体温复测出现超标和安康码出现异常旅客早预挑托运行李，协调机场医疗防疫部门多携带体温计帮助航班机组开展旅客体温复测），有效解决疫情期间影响航班放行的问题。在此期间，运行管理部当班指挥员紧盯每个航班，做好航班进程管控，及时与空管协调，不轻易放过一个航班。3月13日首都航空合肥飞往三亚的JD5869航班在临近上客结束时，机组告知机上有9名旅客当地政府不接收，无法承运，需要旅客下机并清舱，此时距航班正常放行节点仅剩36分钟，运行指挥员并没有放弃，一方面协调机组清舱，一方面与空管塔台沟通，采取加快地面滑行和非全跑道起飞，保障了该航班放行正常。2-3月份，运行管理部共处理出现旅客“安康码”不符合要求、旅客体温超标、重点疫情防控旅客等不正常情况航班165班，通过运行管理部的协调和运管委成员单位的共同努力，仅有7班放行不正常。

据统计，2月份、3月份合肥机场航班放行正常率分别达99.32%、99.85%，在旅客吞吐量占全国0.2%（含）以上机场排名分列第二位、第三位，创合肥机场航班放行正常率和排名历史新高。今后，合肥机场运行管理部将进一步发挥运管委在航班放行正常中的作用，强化沟通协调，狠抓内部管理，努力争取合肥机场航班放行正常工作再上新台阶。