每年6-8月为雨水多发阶段,针对梅雨季节天气多变现象,近日,池州机场运输服务部提前做好各项应对措施,为航班保障工作打下坚实基础。
一是航班延误时积极与航司联系协助滞留旅客解决餐食、交通和住宿问题,并协助旅客办理机票退改签业务。同时加强对特殊旅客的引导、陪伴等服务;二是加强应急演练力度,通过模拟各类紧急情况检验员工的应急处置能力,确保在关键时刻能够迅速、有效地应对;三是积极与其它相关部门沟通协调,严格开展航站楼各类设施设备检查工作,确保设备运行稳定。此外,还将加强对旅客的安全宣传和提示,提高旅客的出行安全意识。
下一步,运输服务部将就近年梅雨天气对本场航班影响进行梳理统计,开展梅雨季节保障专项安全教育,强化人员安全意识,切实提高员工的综合保障能力,确保航班正常运行和旅客顺畅出行。(池州机场运输服务部)