5月19日,来肥参加“瀚海游学”活动的52名贵州省六枝特区师生,在蓝服贵宾分公司工作人员的一路护送、精心关照之下,从合肥新桥国际机场出发返程贵州。此次贵宾分公司细致、周到、便捷的服务保障,得到共青团中科大委员会和52名师生的一致好评,共青团中科大委员会特来函表示感谢。
接到保障任务后,贵宾分公司提前研判部署,与对接人确定航班信息及个性化需求等信息。团队抵达后,各岗位各司其职,在做好保障的同时,还专门安排有专长的员工,耐心地为第一次乘机的学生们进行航空知识与合肥特色景点与传统习俗的讲解,以此消除绝大部分首乘学生第一次做飞机的紧张情绪。通过贵宾分公司全链条服务保障,52人的团队仅用了16分钟就抵达登机口,为此次团队保障画上圆满的句号,也在学生们心中留下温馨美好的记忆。 一直以来,从助学帮困到敬老爱老再到双拥服务,蓝服贵宾分公司始终高度重视、全力支持各项志愿服务工作。这封感谢函不仅是对贵宾分公司团队专业、细致周到服务精神的肯定,也激励着贵宾分公司持续提升服务保障能力,为合肥机场的首乘服务增添更多特色,丰富首乘服务内涵。 下一步,蓝服贵宾分公司将以此为契机,进一步提升团队的综合能力,将贵宾服务与多样化的服务相结合,为提升合肥机场的品牌影响力及社会效益而努力。(蓝服公司)